Une fois connecté sur la page paris.telae.eu, utilisez le couple identifiant et mot de passe qui vous a été confié.

Si vous êtes administrateur de votre établissement, c'est-à-dire que c'est vous qui avez inscrit votre établissement (voir «inscription restaurant» et «inscription hotel») votre mot de passe vous a été envoyé par e-mail. Il est possible que votre mot de passe ne vous ait pas encore été communiqué si votre compte n'a pas encore été validé (inscription datant de moins de 10 jours).

Si vous êtes un utilisateur autre qu'un administrateur, votre couple identifiant et mot de passe vous a été communiqué par votre administrateur. Néanmoins si vous l'avez égaré, seul l'administrateur de votre système peut vous le changer.

Que vous soyez connecté ou non, vous avez la possibilité de nous contacter via l'application Telae. Pour cela, cliquer sur «Contactez nous» (sur la première page de l'application, ou bien dans l'onglet «Accueil» si vous êtes connecté.

Un fois sur l'écran d'envoie de message, remplissez de manière la plus complète possible vos informations personnelles, afin de pouvoir au mieux vous recontacter (les champs de remplissent automatiquement si vous avez saisi déjà enregistrer vos coordonnées personnelles sur Telae).

Si vous voulez savoir comment enregistrer vos coordonnées, consultez les articles «Modifier ses coordonnées» (hôtelliers) et «Modifier ses coordonnées» (restaurateurs).

Nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible (généralement sous 24h). Nous choisirons de préférence la communication par e-mail pour vous répondre.

Pour inscrire votre hôtel, rien de plus simple, aller sur la page d'accueil de la plateforme : paris.telae.eu et cliquez sur «inscrivez gratuitement votre hôtel».

Entrer ensuite les informations demandées, l'identifiant sera celui que vous utiliserez pour vous connecter à Telae (le mot de passe vous sera envoyé après validation).

L'adresse de l'établissement sera utilisée pour vous localiser au sein de la plateforme, la seconde sera utilisée pour la facturation.

Nous vous demandons de bien vouloir lire les conditions générales d'utilisation.

Une fois le formulaire complété, nous allons vérifier vos informations. En particulier n'oubliez pas de prévenir la conciergerie de votre établissement, nous procédons à un appel téléphonique pour confirmation de la demande et ainsi éviter les usurpations d'identités.

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Tables». Remplissez les critères que vous souhaitez utiliser pour la recherche : nom du restaurant, capacité minimum, nombre d'étoiles minimum, budget maximum, la date et le service.

Les seuls champs obligatoires pour la recherche sont ceux de la date et du service.

En cliquant sur «Vue carte», vous passerez sur une vue vous permettant de voir où se situent les restaurants ayant des tables disponibles.

N'oubliez pas de rafraichir régulièrement en cliquant sur «Rechercher», vous relancerez une recherche et verrez ainsi les tables qui se sont libérées entre temps.

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Restaurant». Remplissez les critères que vous souhaitez utiliser pour la recherche : nom du restaurant, nombre d'étoiles minimum et budget maximum.

Aucun champ n'est obligatoire.

En cliquant sur «Vue carte», vous passerez sur une vue vous permettant de voir où se situent les restaurants.

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Administration». Puis cliquez sur la flèche à côté dossier «Utilisateur» et ensuite cliquez sur «Coordonnées personnelles».

Remplissez les différents champs, sâchez que ces données ne seront jamais utilisées par des tiers à des fins commerciales. Elles nous seront utiles pour vous contacter et vous informer (nous communiquons principalement par e-mail).

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Administration». Puis cliquez sur la flèche à côté du dossier «Utilisateur» et ensuite cliquez sur «Mot de passe».

Vous pouvez modifier votre mot de passe en entrant tout d'abord votre ancien mot de passe, puis le nouveau deux fois pour éviter les erreurs.

Votre mot de passe n'est pas stocké en clair sur notre base de données, nous ne sommes donc pas en mesure de le récupèrer. Si en tant qu'utilisateur d'un compte de type «employé« vous avez perdu votre mot de passe, l'administrateur de votre établissement est en mesure de vous en mettre un nouveau.

Telae propose aux restaurateurs plusieurs types de «visibilités», pour décider au mieux de qui peut consulter leurs tables disponibles (voir l'article d'aide restaurateurs «Gérer sa visibilité»);

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Restaurant». Un case supplémentaire apparait «Afficher les restaurants masquer» (elle n'apparait pas sur un compte «employé»), côchez la et cliquez sur rechercher vous verrez uniquement les restaurants dont les tables disponibles vous sont masquées.

Dans l'onglet «Administration«, vous avez la possibilité de modifier les informations relatives à votre établissement.

Pour celà, dans l'onglet administration, cliquer sur la flèche à gauche du dossier Hôtel, puis la rubrique Coordonnées de l'hôtel.

Vous pouvez modifier l'adresse, le numéro de téléphone, le nom et la description de votre Hôtel.

Dans l'onglet Administration, en tant qu'administrateur d'un établissement, vous avez la possibilité gérer les comptes employés qui utiliseront l'application au nom de votre hôtel.

Pour celà, dans l'onglet administration, cliquer sur la flèche à gauche du dossier Hôtel, puis sur la rubrique «Utilisateurs».

Vous pouvez ici créer de nouveaux comptes utilisateurs pour vos employé. Vous pouvez également modifier les information des comptes déjà créés. En utilisant les boutons «Ajouter», «Modifier» et «Supprimer», vous pouvez gérer tout vos utilisateurs.

Nous vous déconseillons d'utiliser des mots de passe évidents type date de naissance ou identiques à l'identifiant. Le bouton «Générer» vous permet de générer un mot de passe sécurisé. N'oubliez pas de noter les mots de passe pour les communiquer à vos utilisateurs, une fois sauvegardé dans la base de données nous ne pouvons les récupérer.

Pour vous inscrire à Telae en tant que restaurateur, rendez-vous sur la page destinée aux restaurateurs à la rubrique «Inscription».

Vous y trouverez le formulaire d'inscription qu'il vous faut remplir et nous envoyer à l'adresse indiquées avec un chèque du montant de l'abonnement.

Les informations qui vous sont demandées seront utilisées pour vous enregistrer sur la plateforme. Nous traitons les demandes sous une semaine environ.

Sur Telae, les restaurants ont la possibilité de signaler leurs tables disponibles à tous les hôtels qu'elles ont autorisés.

Ceci peut se faire avec un compte «administrateur» ou «employél» (l'utilisation du second type est recommandée). Une fois connecté cliquez sur l'onglet »Disponibilité des tables».

Vous verrez apparaître deux listes : la liste des tables réservées (ou non disponibles, à gauche) et la liste des tables libres (ou disponibles, à droite).

Pour faire passer une table du statut de disponible à celui de non disponible, sélectionnez la dans la liste de droite et utiliser le bouton «Réserver».

Pour faire l'opération inverse, c'est-à-dire indiquer une nouvelle disponibilité de vos tables, sélectionnez la table désirée dans la liste de gauche et cliquer sur «Libérer»

Le bouton «Rafraîchir» est là pour vous permettre de mettre votre liste à jour dans le cas où plusieurs personnes modifient en même temps les disponibilitées des tables.

L'application Telae permet à tous les restaurants de visualiser la liste des hôtels inscrits sur l'application et de les visualiser sur une carte.

Une fois connecté cliquez sur l'onglet «Hôtels», vous pouvez rechercher par nom.

Le bouton «Carte» vous permet de visualiser les résultats de votre recherche sur une carte.

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Administration». Puis cliquez sur la flèche à côté du dossier «Utilisateur» et ensuite cliquez sur «Coordonnées personnelles».

Remplissez les différents champs, sâchez que ces données ne seront jamais utilisées par des tiers à des fins commerciales. Elles nous seront utiles pour vous contacter et vous informer (nous communiquons principalement par e-mail).

Une fois connecté, cliquez sur l'onglet «Administration». Puis cliquez sur la flèche à côté du dossier «Utilisateur» et ensuite cliquez sur «Mot de passe».

Vous pouvez modifier votre mot de passe en entrant tout d'abord votre ancien mot de passe, puis le nouveau deux fois pour éviter les erreurs.

Votre mot de passe n'est pas stocké en clair sur notre base de données, nous ne sommes donc pas en mesure de le récupèrer. Si en tant qu'utilisateur d'un compte de type «employé« vous avez perdu votre mot de passe, l'administrateur de votre établissement est en mesure de vous en mettre un nouveau.

Afin de pouvoir communiquer vos tables disponibles sur Telae, il est nécessaire de les enregistrer.

Une fois connecté sous un compte «administrateur», cliquez sur l'onglet «Mes Tables».

Les boutons «Ajouter», «Modifier» et «Supprimer» vous permettent de gérer toutes vos tables de manière intuitive.

A tout moment vous pouvez éditer la visibilité de votre restaurant :

• «Publique», vos table disponibles seront visibles pour tout le monde (à terme Telae permettra à tout visiteur extérieur à la plateforme de voir les tables disponibles).
• «Restreinte», vos tables disponibles ne seront visibles qu'aux hôtels enregistrés sur la plateforme (ceci est la visibilité par défaut).
• «Privée», vous choisissez les hôtels qui peuvent voir vos tables tous les autres ne verront pas vos tables disponibles et ne vous verront pas apparaître dans les résultats de recherche.

Une fois connecté avec un compte administrateur, cliquez sur l'onglet «Administration» puis cliquez sur le dossier «Restaurant» et ensuite sur «Coordonnées du restaurant». Vous avez ensuite un menu déroulant pour changer votre visibilité, cliquez ensuite sur modifier pour valider le changement.

Si vous avez choise une visiblité de type «Privée» dans l'onglet «Visibilité». A gauche se trouvent la liste des hôtels qui ne peuvent pas vous voir, et à droite la liste de ceux qui peuvent vous voir. Pour basculer un hôtel d'une liste à l'autre sélectionnez le et cliquez sur «Ajouter» ou «Supprimer», selon le cas.

Dans l'onglet Administration, vous avez la possibilité de modifier les informations relatives à votre établissement.

Pour celà, dans l'onglet administration, cliquer sur la flèche à gauche du dossier Restaurant, puis la rubrique Coordonnées du restaurant.

Vous pouvez modifier l'adresse, le numéro de téléphone, le nom et la description de votre restaurant.

Dans l'onglet Administration, en tant qu'administrateur d'un établissement, vous avez la possibilité gérer les comptes employés qui utiliseront l'application au nom de votre restaurant.

Pour celà, dans l'onglet administration, cliquer sur la flèche à gauche du dossier restaurant, puis sur la rubrique Utilisateurs.

Vous pouvez ici créer de nouveaux comptes utilisateurs pour vos employé. Vous pouvez également modifier les information des comptes déjà créés.